conditions générales
de vente

    

  1. DEFINITIONS    

On désignera par la suite:
‘Site’ : le site http//www.lookingforwild.com et l’ensemble de ses pages.
‘Produits’ : l’ensemble des produits (matériels) et services (immatériels) qu’il est possible d’acheter ou auxquels il est possible de souscrire sur le site.
‘Editeur’ : La personne, morale ou physique, responsable de l’édition et du contenu du site et présentée dans les mentions légales du site.
‘Utilisateur’ : L’internaute visitant et utilisant le site.
‘Client’ : L’internaute effectuant un achat de produit ou service sur le site.

Mentions imposées par la loi de confiance dans l’économie numérique et objet du site

  1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après dénommées « CGV ») régissent l’ensemble des relations entre la société SAS APIK CONCEPT, société au capital de 1 000€ dont le siège social est situé au 221 Quai Jean Jaurès 71 000 Macon et les personnes souhaitant effectuer un achat, ci-après dénommée le « client », via le site internet http://www.lookingforwild.com

Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la mise en œuvre de la procédure de commande en ligne du site lookingforwild.com.

     III.        MODALITÉ D’ACHAT EN LIGNE

Caractéristiques des produits et services proposés

Les produits et services proposés sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site. Ces produits et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par l’éditeur en fonction des descriptifs fournis par le fournisseur. Les photographies des produits du catalogue reflètent une image fidèle des produits et services proposés mais ne sont pas contractuelles dans la mesure où elles ne peuvent pas assurer une parfaite similitude avec les produits physiques.

Le service clientèle du présent site est accessible par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@lookingforwild.com ou par courrier postal à l’adresse indiquée dans les mentions légales, auquel cas l’éditeur s’engage à apporter une réponse sous 7 jours.

 

Prix

Les prix sont présentés en euros toutes taxes comprises pour la France métropolitaine, ainsi que les autres pays membres de l’Union Européenne, hors frais de livraison. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande.

Looking For Wild peut effectuer des changements quand elle le désire sur les prix, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur affichés au moment de la passation de commande (sous réserve de disponibilité à cette date).

Processus de commande

Les différentes étapes à suivre par le client pour passer commande sur le site internet www.lookingforwild.com sont les suivantes :

  1. Choix des articles et ajout au panier : sélectionner les produits, tailles, couleurs pour lesquels le client est intéressé.
  2. Validation du contenu du panier : consulter son panier afin de vérifier les caractéristiques des différents produits choisis (taille, couleur…), et le cas échéant, modifier sa sélection pour ensuite valider son panier.
  3. Identification sur le site lookingforwild: si le client le souhaite, il peut créer un compte en entrant ses coordonnées afin de suivre ses historiques de commande.
  1. Acceptation des CGV : le client devra confirmer sa commande en cochant la case indiquant qu’il a pris connaissance des CGV et qu’il les accepte.
  2. Choix du mode de livraison : le client choisira le mode de livraison qu’il lui convient le mieux, et verra les prix s’afficher en fonction.
  3. Validation du paiement : après avoir vérifié l’ensemble des informations sur le récapitulatif affiché, le client peut valider son mode de paiement
  4. Email de confirmation : Le client recevra ensuite un e-mail de confirmation de commande, qui reprendra toutes les informations de sa commande ainsi qu’un numéro de suivi de colis.

Création d’un compte

Pour créer son espace client, le client devra renseigner son nom et prénom, son adresse postale, son adresse électronique et ses coordonnées téléphoniques. Un mot de passe lui sera ensuite demandé. Toutes les données transmises par le client seront stockées par Apik Concept – Looking For Wild, de manière sécurisée, conformément à la loi informatique et liberté applicable et ne seront en aucun cas transmises à autrui dans un intérêt commercial.

Fermeture de compte

Chaque utilisateur est libre de fermer son compte sur le site. Pour ceci, le membre doit adresser un e-mail au site indiquant qu’il souhaite supprimer son compte. Aucune récupération de ses données ne sera alors possible.

 

  1. PAIEMENT

Moyens de paiement

Le règlement s’effectue au choix du client :

  • Par carte bancaire : Carte Bleue, Visa, EuroCard/MasterCard, American Express, Apple Pay

Sécurité du paiement

Apik Concept – Looking For Wild apporte un soin particulier à la protection de vos données afin d’assurer la confidentialité et la sécurité des transactions. Le paiement en ligne est entièrement sécurisé grâce au paiement en ligne de notre partenaire bancaire, LCL, et vos données bancaires sont transmises à notre serveur de manière cryptée par le protocole SSL (Secure Socket Layer).

  1. LIVRAISON

Expédition et délai de livraison

Les délais d’expédition ci-dessous représente le nombre de jours ouvrables nécessaires à Apik Concept – Looking For Wild pour la préparation de la commande, et ne comprend pas le délai nécessaire au service de livraison qui expédie l’objet. Les délais indiqués ci-dessous sont effectif à partir de la réception du paiement, et sont présentés en jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) :

  • Expédition en France métropolitaine : 7 jours ouvrés maximum
  • Expédition dans les autres pays de l’Union Européenne : 7 jours ouvrés maximum
  • Expédition en dehors de l’Union Européenne : 10 jours ouvrés maximum

Coût de livraison 

PAYS FRAIS DE LIVRAISON ENVOI STANDARD
France Métropolitaine, (hors DOM-TOM) GRATUIT pour tous les achats GLS
Autres pays membres de l’Union Européenne, et Suisse PAYANT pour tous les achats TNT
Autres pays non membres de l’Union Européenne PAYANT pour tous les achats TNT

Pour les clients résident dans un autre pays que la France, mais membre de l’Union Européenne, envoyez-nous un mail à contact@lookingforwild.com pour en savoir plus sur les tarifs de livraison.

  1. RÉTRACTION & RETOURS

Conditions

Le client dispose d’un délai de 30 jours à compter de la livraison de sa commande pour retourner les produits LOOKING FOR WILD. Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, il est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant. Cette politique n’est pas applicable pour les produits soldés.

Pour cela, le(s) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, non endommagé ou sali, et ne devra pas avoir fait l’objet d’une utilisation prolongée (au-delà du temps nécessaire à leur test). Le retour se fait aux risques du Client, et un numéro de commande est demandé afin de s’assurer de la livraison du produit. Les retours non conformes à ces exigences ne seront pas acceptés.

Après réception et acceptation de la réclamation, la société APIK CONCEPT communiquera par email, par fax ou par téléphone à l’acheteur les modalités d’échange ou de remboursement des produits. Afin de traiter correctement la demande, il est demandé au client de joindre une copie de la facture lors de toute réclamation. Le remboursement s’effectuera par chèque ou virement.

Tout retard de livraison supérieur à sept jours ouvrés peut entraîner la résolution de la vente à l’initiative du consommateur, sur demande écrite de sa part par lettre recommandée avec accusé de réception. Le consommateur sera alors remboursé, dans un délai maximum de quatorze jours, des sommes qu’il a engagées lors de sa commande. La présente clause n’a pas vocation à s’appliquer si le retard de livraison est dû à un cas de force majeure. En pareil cas, le client s’engage à ne pas exercer de poursuites à l’encontre du site et de son éditeur et renonce à se prévaloir de la résolution de la vente prévue au présent article.

Procédure

Pour informer LOOKING FOR WILD de sa demande de retour, le Client peut utiliser les moyens suivants, avant expiration du délai :

  • En écrivant à contact@lookingforwild.com
  • En renvoyant une demande de retour signée à l’adresse suivante APIK CONCEPT – Looking For Wild, 12C Rue du Pré Faucon, 74600 Annecy Le Vieux
  • Par toute autre moyen que le client souhaite utiliser

Le client devra bien indiquer son nom, son numéro de commande, sa date de commande, et préciser si sa demande concerne un remboursement ou un échange. Dans le cas d’un échange, il est demandé au client de préciser quel taille/couleur il souhaite.

Formulaire de rétractation

Conformément à l’article L121-17 du Code de la consommation, (“loi Hamon”) de juin 2014, le Client peut trouver ci-dessous un formulaire type de rétractation pour une commande passée sur le site, à adresser à APIK CONCEPT en recommandé avec accusé de réception. Il est entendu que le client supportera les frais de renvoi du bien en cas de rétractation, ainsi que le coût de renvoi du bien si celui-ci, en raison de sa nature, ne peut normalement être renvoyé par la Poste, et que cette rétractation ne peut s’opérer que dans les conditions de rétractations stipulées dans les présentes conditions générales de vente.

A l’attention de APIK CONCEPT,
221 quai Jean Jaures 71000, Macon Nom,
Prénom et Adresse du Client :
Date du courrier :
Objet : Rétractation
Madame, Monsieur,

Je désire profiter de mon droit de rétractation prévu par l’article 121-17 du Code de la consommation, concernant le contrat portant sur la commande passée auprès de votre société sur le site internet http//www.lookingforwild.com et portant sur le bien suivant :

Date de la commande :

Montant total TTC :

Comptant sur vous pour votre complète coopération,
Veuillez agréer Madame, Monsieur, mes sincères salutations.

Signature

Coûts

  • En cas d’échange

Dans le cas où le Client souhaite échanger ses chaussures, LOOKING FOR WILD accepte les changements de taille ou de couleur. Les retours sont à la charge du client, quel que soit le pays de résidence.

  • En cas de remboursement

Dans le cas ou le client souhaite retourner les produits LOOKING FOR WILD, afin de se faire rembourser, le retour est à la charge du client, quel que soit son pays de résidence.

Une fois le produit retourné dans nos locaux, LOOKING FOR WILD s’engage à vous rembourser le plus rapidement possible, l’intégralité du paiement reçu (à l’exception des frais supplémentaires dans le cas où vous auriez choisi un mode de livraison autre que celui standard). Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de votre transaction, au plus tard dans les 14 jours qui suivent la date de réception des produits retournés, sauf retard justifié.

   VII.        GARANTIES LÉGALES

Les produits LOOKING FOR WILD bénéficient de la garantie légale de conformité (article L 217-4) conformément au Code de la Consommation, et de la garantie des vices cachés (article 1641) conformément au Code Civil. Toute garantie est exclue en cas de dommages d’origine externe ou consécutifs à une mauvaise utilisation, une utilisation non conforme, une négligence ou un défaut d’entretien de la part du Client, comme en cas d’usure normale du produit.

  • Article L217-5 du Code de la Consommation :

Pour être conforme au contrat, le bien doit :

1º Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ;

2º Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.

  • Article L217.7 Code de la consommation

Les défauts de conformité qui apparaissent dans un délai de vingt-quatre mois à partir de la délivrance du bien sont présumés exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire.

Le vendeur peut combattre cette présomption si celle-ci n’est pas compatible avec la nature du bien ou le défaut de conformité invoqué.

Article L217-9 Code la consommation

En cas de défaut de conformité, l’acheteur choisit entre la réparation et le remplacement du bien. Toutefois, le vendeur peut ne pas procéder selon le choix de l’acheteur si ce choix entraîne un coût manifestement disproportionné au regard de l’autre modalité, compte tenu de la valeur du bien ou de l’importance du défaut. Il est alors tenu de procéder, sauf impossibilité, selon la modalité non choisie par l’acheteur.

  • Article L217.10 Code de la consommation

Si la réparation et le remplacement du bien sont impossibles, l’acheteur peut rendre le bien et se faire restituer le prix ou garder le bien et se faire rendre une partie du prix.

  • Article 1641 du Code Civil

Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.

  • Article 1648 alinéa 1er du Code Civil

L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.

  VIII.        PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments présents sur le site www.lookingforwild.com, que ce soit au niveau du visuel ou au niveau sonore sont la propriété de APIK CONCEPT au titre du droit d’auteur. A ce titre, et à défaut d’une autorisation écrite préalable par APIK CONCEPT, la reproduction partielle ou totale du site lookingforwild.com est strictement interdite.

  1. RESPONSABILITÉ

APIK CONCEPT s’engage à la bonne exécution du contrat conclu avec le Client. Cependant, la responsabilité de APIK CONCEPT ne saurait être engagée pour l’inexécution ou la mauvaise exécution du contrat conclu en cas de force majeure, de survenance d’un fait imputable au Client ou de tout inconvénient, dommage imprévisible et insurmontable inhérent à l’utilisation du réseau Internet, notamment une rupture du service, une intrusion extérieure ou la présence de virus informatiques.

Le site lookingforwild.com contient des liens hypertextes pouvant renvoyer vers d’autres sites web. La responsabilité de lookingforwild.com ne saurait être engagée pour le contenu de ces sites web s’ils venaient à contrevenir aux dispositions légales et réglementaires en vigueur.

  1. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION

Dans le cas ou notre Service Client ne serait pas en mesure de résoudre une réclamation de la part d’un client, ou si il se dit non satisfait de la solution proposé par APIK CONCEPT, le Client et APIK CONCEPT s’efforceront de résoudre le conflit à l’amiable, conformément aux dispositions du Code de la Consommation.

  1. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises à la foi Française.

   XII.        CONTACT

Pour toute demande ou question, le service client LOOKING FOR WILD est à votre disposition :

  • Par mail : contact@lookingforwild.com
  • Par courrier : APIK CONCEPT – Looking For Wild, 12C Rue du Pré Faucon, 74600 Annecy-le-Vieux

logoslide

APIK CONCEPT
221 Quai Jean Jaurès
71000 Mâcon
contact@lookingforwild.com

0