Termini e condizioni di vendita

1.1. Le presenti condizioni generali di utilizzo del sito web e di vendita dei prodotti (di seguito denominate “Condizioni Generali di Vendita”) si applicano, senza restrizioni o riserve, a tutte le vendite concluse da APIK CONCEPT, società per azioni semplificata proprietaria del marchio “ Looking for Wild ", la cui sede legale è situata in 221 Quai Jean Jaurès a Mâcon (71000) con un capitale sociale di 1.000 euro registrato con il numero 818 367 880 RCS MACON (di seguito denominato "Venditore") ai consumatori e ai clienti non professionisti (di seguito denominati "i Clienti" o "il Cliente") che desiderano acquistare i prodotti offerti in vendita dal Venditore (di seguito denominati "Prodotto" o "Prodotti") sul sito web https://www.lookingforwild.com e tutte le sue pagine (di seguito il “Sito Web”).
1.2. Esse specificano in particolare le condizioni di ordinazione, di pagamento, di consegna e di gestione degli eventuali resi dei Prodotti ordinati dai Clienti.
1.3. Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere integrate da condizioni particolari, indicate sul sito web, prima di ogni transazione con il Cliente.
1.4. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano ad esclusione di tutte le altre condizioni, ed in particolare di quelle applicabili alle vendite nei negozi o tramite altri canali di distribuzione e commercializzazione.
1.5. Esse sono accessibili in qualsiasi momento sul Sito Web e prevarranno, ove applicabile, su qualsiasi altra versione o su qualsiasi altro documento contraddittorio.
1.6. Le presenti Condizioni Generali di Vendita potranno essere soggette a successive modifiche; la versione applicabile all’acquisto del Cliente è quella vigente sul Sito alla data dell’ordine.
1.7. Le modifiche alle presenti Condizioni Generali di Vendita sono vincolanti per gli utenti del Sito dal momento della loro pubblicazione online e non possono applicarsi alle transazioni concluse in precedenza.
1.8. Il Cliente dichiara di aver preso visione delle presenti Condizioni Generali e di accettarle spuntando l'apposita casella prima di effettuare l'ordine online sul Sito.
1.9. La convalida dell'ordine da parte del Cliente costituisce pertanto accettazione senza restrizioni o riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
1.10. Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrattazione e acquisto dei Prodotti offerti sul Sito.

2.1. I Prodotti offerti in vendita sul Sito sono indumenti tecnici da arrampicata, adatti all'uso quotidiano.
2.2. Le caratteristiche principali dei Prodotti e in particolare le specifiche, le illustrazioni e le indicazioni delle dimensioni o della capacità dei Prodotti, sono presentate sul Sito Web.
2.3. Il Cliente è tenuto a leggere quanto segue prima di effettuare qualsiasi ordine.
2.4. La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente.
2.5. Le fotografie e la grafica presentate sul Sito non hanno carattere contrattuale e non possono impegnare la responsabilità del Venditore.
2.6. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun Prodotto per conoscerne le proprietà, le caratteristiche essenziali ed i tempi di consegna.
2.7. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono soggette a conferma al più tardi al momento della convalida dell'ordine da parte del Cliente.
2.8. Per tutti i Prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea e dei dipartimenti e territori francesi d'oltremare, il prezzo verrà calcolato automaticamente al netto delle imposte sulla fattura.
2.9. Potrebbero essere dovuti dazi doganali o altre imposte locali, dazi all'importazione o imposte statali. Saranno di responsabilità del Cliente.

3.1. Le offerte dei prodotti sono soggette a disponibilità, come specificato sul Sito Web nella descrizione del Prodotto.

Indirizzo e-mail: contact@lookingforwild.com

Coordinate telefoniche: 09.86.30.66.60

Creazione di un account
5.1. Per effettuare un ordine sul Sito non è obbligatorio creare un account.
5.2. Per creare un account nell'area clienti del Sito Web (di seguito denominato "Account"), il Cliente deve fornire il proprio nome e cognome, indirizzo postale, indirizzo e-mail e recapiti telefonici. Verrà quindi richiesta una password.
5.3. Tutti i dati trasmessi dal Cliente saranno conservati dal Venditore, in modo sicuro, nel rispetto della propria Politica di Riservatezza e nel rispetto delle norme relative ai dati personali.

Chiusura dell'account
5.4. Il Cliente è libero di richiedere la chiusura del proprio Account inviando un'e-mail indicando la sua intenzione di chiudere il proprio Account al seguente indirizzo e-mail: contact@lookingforwild.com.

6.1. Spetta al Cliente selezionare sul Sito i Prodotti che desidera ordinare, secondo le seguenti modalità:
A. Scelta del Prodotto: il Cliente sceglie:
– Il prodotto,
– Il colore,
– La taglia (una volta inserita la taglia, appare il numero di prodotti in magazzino),
– La quantità desiderata
– Il Cliente clicca sul banner “AGGIUNGI AL CARRELLO”
B. Convalida dei prodotti scelti e riepilogo: Il Cliente clicca sulla scheda “il tuo carrello” simboleggiata dall’immagine seguente:poi sul banner “CONVALIDA ORDINE”
– Il Cliente accede ad una pagina riepilogativa del Prodotto scelto, della quantità del Prodotto scelto, del prezzo del Prodotto e del prezzo del trasporto ove previsto;
– Il Cliente fornisce i propri dati di fatturazione, ovvero nome, cognome, ragione sociale (facoltativo), indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail, che costituiscono dati personali trattati in conformità con l'informativa sulla privacy del Venditore (di seguito denominata "Informativa sulla privacy") accessibile sul Sito Web;
C. Il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il suo prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare l'accettazione.
D. Pagamento del Prodotto: Il Cliente clicca sul banner “PAGAMENTO CON CARTA BANCARIA” e sceglie il tipo di carta bancaria (CB, Visa o Mastercard) che desidera utilizzare per pagare il suo ordine;
– Il Cliente viene reindirizzato ad una pagina di pagamento sicura dove inserisce i propri dati bancari, che costituiscono dati personali trattati nel rispetto della Politica di Riservatezza,
– Una volta convalidato il pagamento, viene visualizzata una pagina di conferma.
E. Conferma dell'ordine via e-mail
– Il Venditore invia un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica fornito dal Cliente contenente il riepilogo delle condizioni contrattuali e delle modalità di recesso.

Modifica degli ordini
7.1. L'ordine, una volta confermato ed accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, non potrà più essere modificato.

Annullamento degli ordini
7.2. Una volta confermato e accettato dal Venditore, alle condizioni sopra descritte, l'ordine non potrà più essere annullato, salvo in caso di esercizio del diritto di recesso o in casi di forza maggiore.

8.1. I Prodotti vengono forniti ai prezzi vigenti sul Sito al momento della registrazione dell'ordine da parte del Venditore. I prezzi sono espressi in euro e includono le tasse, escluse le spese di spedizione. Tengono conto dell'IVA vigente il giorno dell'ordine. Non includono le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono addebitate separatamente, secondo le condizioni indicate sul Sito e calcolate prima dell'effettuazione dell'ordine.
8.2. I prezzi tengono conto di eventuali riduzioni concesse dal Venditore.
8.3. Potranno essere concesse riduzioni di prezzo nell’ambito di operazioni commerciali sotto forma di codice promozionale da inserire nell’apposito spazio “codice promozionale” presente nella sezione “Il mio carrello” del Sito.
8.4. I prezzi in vigore sono quelli visualizzati sul Sito Web al momento dell'effettuazione dell'ordine.
8.5. Il pagamento richiesto al Cliente corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprensivo di tali spese.
8.6. La fattura viene emessa dal Venditore e consegnata al Cliente al momento della consegna dei Prodotti ordinati.

9.1. Il prezzo è pagabile in contanti, per intero il giorno dell’ordine da parte del Cliente, secondo le modalità specificate nell’articolo “Ordini” che precede, mediante pagamento sicuro secondo le seguenti modalità:
– con carte bancarie: Carte Bancaire, Visa, EuroCard/MasterCard,
– tramite Paypal.
9.2. Il pagamento con carta di credito è irrevocabile, salvo in caso di utilizzo fraudolento della carta. In tal caso il Cliente potrà richiedere l’annullamento del pagamento e la restituzione degli importi corrispondenti.
9.3. Lo scambio di dati di pagamento avviene in modalità crittografata tramite il protocollo SSL (Secure Socket Layer) tramite il sistema di pagamento sicuro “Cyberplus payment” di Banque Populaire.

10.1. Fatta eccezione per i preordini, i Prodotti ordinati dal Cliente saranno preparati e spediti in Francia metropolitana, nell'Unione Europea e all'estero entro un massimo di 7 giorni lavorativi per le spedizioni in Francia e nell'Unione Europea, e un massimo di 10 giorni lavorativi al di fuori dell'Unione Europea, a partire dalla ricezione dell'ordine, all'indirizzo indicato dal Cliente al momento dell'ordine sul Sito. Questi tempi non includono i tempi di trasporto, che variano da un Paese all'altro.
10.2. Il Venditore si impegna a fare del suo meglio per consegnare i prodotti ordinati dal Cliente nel più breve tempo possibile. Se i Prodotti ordinati non sono stati consegnati entro 7 giorni dalla data di consegna indicativa, per qualsiasi motivo diverso da forza maggiore o da azioni del Cliente, la vendita potrà essere annullata su richiesta scritta del Cliente alle condizioni previste dagli articoli L. 216-2 L. 216-3 L. 241-4 del Codice del Consumo. Le somme versate dal Cliente saranno poi restituite allo stesso entro e non oltre quattordici giorni dalla data di risoluzione del contratto, escluso ogni indennizzo o trattenuta.
10.3. La consegna è gratuita nella Francia metropolitana, mentre è a pagamento per tutte le consegne al di fuori della Francia metropolitana. Sul Sito è disponibile uno strumento per calcolare i costi di consegna in base all'indirizzo di consegna.
10.4. In caso di non conformità del Prodotto consegnato, il Venditore si impegna a porvi rimedio o a rimborsare il Cliente, come indicato nell’articolo “Responsabilità del Venditore – Garanzia”.
10.5. Il Venditore si assume i rischi del trasporto ed è tenuto a rimborsare il Cliente in caso di danni causati durante il trasporto.
10.6. Il Cliente è tenuto a verificare le condizioni dei Prodotti consegnati. Il Cliente dispone di un termine di 30 giorni dalla consegna per formulare eventuali riserve o reclami via e-mail o posta riguardanti la non conformità o i difetti apparenti dei Prodotti consegnati (ad esempio, pacco danneggiato già aperto, ecc.), allegando tutta la documentazione giustificativa pertinente (in particolare foto). Trascorso tale termine e in mancanza dell'adempimento delle suddette formalità, i Prodotti saranno considerati conformi ed esenti da qualsiasi difetto apparente e nessun reclamo potrà essere validamente accettato dal Venditore.
10.7. Il Venditore rimborserà o sostituirà nel più breve tempo possibile e a proprie spese i Prodotti consegnati il cui difetto di conformità o vizi apparenti o occulti sia stato debitamente dimostrato dal Cliente, alle condizioni previste dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del Consumo e quelli previsti nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.
10.8. Preordini: in caso di preordini è prevista una data di consegna indicativa.

11.1. Il trasferimento della proprietà dei Prodotti del Venditore al Cliente avverrà solo dopo il pagamento integrale del prezzo da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna dei Prodotti stessi.
11.2. Indipendentemente dalla data di trasferimento della proprietà dei Prodotti, il trasferimento dei rischi di perdita e deterioramento degli stessi avverrà solo nel momento in cui il Cliente entrerà materialmente in possesso dei Prodotti. I Prodotti viaggiano pertanto a rischio e pericolo del Venditore.

12.1. Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il Cliente dispone di un termine di quattordici giorni dal ricevimento del Prodotto per esercitare il diritto di recesso nei confronti del Venditore, senza dover giustificare motivi o pagare una penale, ai fini del cambio o del rimborso, a condizione che i Prodotti vengano restituiti nella loro confezione originale e in perfette condizioni entro 30 giorni dalla consegna dei Prodotti.
12.2. I resi dovranno essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) che consentano di rimetterli sul mercato in condizioni pari al nuovo, accompagnati dalla fattura di acquisto.
12.3. Non saranno accettati prodotti danneggiati, sporchi o incompleti.
12.4. Non è possibile effettuare resi sugli articoli in saldo.
12.5. Il diritto di recesso può essere esercitato tramite email (contact@lookingfrowild.com) oppure per posta, indicando il proprio nome, il numero dell'ordine, l'importo dell'ordine e la data dell'ordine, all'indirizzo indicato nelle note legali, utilizzando il modulo di recesso disponibile nell'Appendice alle presenti Condizioni Generali di Vendita, nel qual caso il Venditore comunicherà immediatamente al Cliente una conferma di ricezione su supporto durevole.
12.6. In caso di esercizio del diritto di recesso entro il termine sopra indicato, verrà rimborsato solo il prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i e le spese di consegna; le spese di restituzione restano a carico del Cliente.
12.7. Il rimborso verrà effettuato, tramite assegno o bonifico bancario, entro 14 giorni dalla comunicazione al Venditore della decisione di recedere.
12.8. Se il Cliente desidera cambiare il Prodotto anziché annullare la vendita, dovrà specificare la natura, la taglia e il colore del prodotto desiderato. La restituzione del Prodotto sarà a carico del Cliente, indipendentemente dal Paese di residenza.

13.1. I Prodotti venduti sul Sito sono conformi alla normativa vigente in Francia e presentano prestazioni compatibili con usi non professionali.
13.2. I Prodotti forniti dal Venditore beneficiano automaticamente e senza pagamento aggiuntivo, indipendentemente dal diritto di recesso, in conformità alle disposizioni di legge,
– la garanzia legale di conformità, per i Prodotti apparentemente difettosi, danneggiati o deteriorati o non corrispondenti all’ordine,
– la garanzia legale contro i vizi occulti derivanti da un difetto di materiale, di progettazione o di fabbricazione che colpisce i prodotti consegnati e li rende inadatti all’uso,
Alle condizioni e secondo i termini indicati nel riquadro sottostante e nell’ALLEGATO 2.
13.3. Per far valere i propri diritti, il Cliente dovrà denunciare per iscritto al Venditore la non conformità dei Prodotti entro il termine massimo di 30 giorni dalla consegna dei Prodotti o la scoperta di vizi occulti entro i termini di cui sopra e restituire o riportare in magazzino i Prodotti difettosi nello stato in cui sono stati ricevuti, completi di tutti gli elementi (accessori, imballaggio, istruzioni, ecc.).
13.4. Il Venditore rimborserà, sostituirà o riparerà tutti i Prodotti o le parti in garanzia ritenuti non conformi o difettosi.
13.5. Le spese di spedizione saranno rimborsate in base alla tariffa fatturata, mentre le spese di reso saranno rimborsate dietro presentazione dei documenti giustificativi.
13.6. I rimborsi per i Prodotti ritenuti non conformi o difettosi saranno effettuati il prima possibile e comunque entro 30 giorni dalla scoperta da parte del Venditore del difetto di conformità o del vizio occulto.
13.7. Il rimborso verrà effettuato tramite accredito sul conto corrente bancario del Cliente oppure tramite assegno bancario intestato al Cliente.
13.8. Il Venditore non sarà ritenuto responsabile nei seguenti casi:
 il mancato rispetto della legislazione del Paese in cui i prodotti vengono consegnati, che è responsabilità del Cliente verificare,
 uso improprio, uso per scopi professionali, negligenza o mancata manutenzione da parte del Cliente, come ad esempio in caso di normale usura del Prodotto, incidente o forza maggiore,
 qualsiasi interruzione o indisponibilità della rete Internet durante l'utilizzo del Sito Web,
 qualsiasi contaminazione delle apparecchiature informatiche del Cliente risultante dalla diffusione di un virus o di altre infezioni informatiche (restando specificato che il Cliente è l'unico responsabile della sicurezza delle proprie apparecchiature informatiche e deve adottare tutte le misure appropriate per proteggere i propri dati e/o software dalla contaminazione da parte di eventuali virus circolanti sulle reti);
 qualsiasi indisponibilità temporanea del Sito, in particolare per motivi di manutenzione;
 qualsiasi interruzione dei Servizi imputabile al comportamento di uno o più Clienti; Pertanto, in caso di comportamento pericoloso, illegale o illecito da parte del Cliente, il Venditore si riserva il diritto di chiudere l'account del Cliente.
13.9. La garanzia del Venditore è in ogni caso limitata alla sostituzione o al rimborso dei Prodotti non conformi o affetti da vizio.

14.1. Il Venditore rispetta la normativa relativa ai dati personali secondo quanto previsto dalla propria Informativa sulla Privacy, accessibile anche sul Sito Web.

15.1. Il Venditore è titolare dei diritti di proprietà intellettuale (in particolare del marchio “ Looking for Wild » e il diritto d'autore sul contenuto del Sito) che sono protetti dalle leggi francesi e internazionali in materia di proprietà intellettuale.
15.2. Nulla di quanto qui contenuto può essere interpretato come cessione o trasferimento al Cliente di tutti o di parte dei diritti di proprietà intellettuale detenuti dal Venditore.
15.3. In generale, e senza che il presente elenco possa essere considerato esaustivo, il Cliente si impegna a:
– utilizzare il Sito Web solo per uso personale e non commerciale, senza effettuare richieste false, abusive, speculative o fraudolente;
– non utilizzare robot o altri mezzi automatizzati per accedere al presente Sito Web o inviare messaggi all’indirizzo di posta elettronica specificato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita;
– non deviare dallo scopo del Sito ed in particolare verso scopi contrari all’ordine pubblico e alla morale;
– non riprodurre, copiare, trasferire, trasmettere, alterare, modificare, spostare, rimuovere, sostituire o ridistribuire, senza previa autorizzazione scritta del Venditore, in modo permanente o temporaneo, su qualsiasi supporto o in qualsiasi modo, il Sito o il contenuto del Sito e/o il nome, il logo, il marchio e/o qualsiasi altra informazione o segno distintivo relativi ai diritti del Venditore sul Sito Web;
– non integrare tutto o parte del Sito Web in altri programmi informatici o creare lavori derivati dal Sito Web;
– non adattare il Sito Web, compilare, decompilare, disassemblare, tradurre, analizzare, effettuare reverse engineering o altrimenti tentare di accedere a tutti o a parte dei codici sorgente o dei codici del Sito Web, salvo nella misura consentita dalla legge;
– non estrarre o riutilizzare, anche a fini privati, senza previa autorizzazione scritta del Venditore, una parte sostanziale o non sostanziale del contenuto delle banche dati e degli archivi costituiti dal Sito;
– non consentire, direttamente o indirettamente, tramite consulenza, aiuto o assistenza, a terzi di compiere alcuno di questi atti o di violare i diritti di proprietà intellettuale del Venditore;
- impostare sistemi di controllo adattati in base all'evoluzione tecnica per impedire qualsiasi intrusione delle informazioni contenute nel Sito Web e in particolare per impedire l'uso illecito o contrario alle presenti Condizioni Generali di Vendita di qualsiasi informazione o dato in qualsiasi modo e in qualsiasi forma;
– informare il Venditore non appena venga a conoscenza di eventuali intrusioni o di qualsiasi utilizzo illecito o non conforme del Sito.
15.4. Inoltre, al Cliente è fatto divieto di correggere qualsiasi anomalia o malfunzionamento del Sito, di qualsiasi natura esso sia, riservandosi tale diritto esclusivamente il Venditore. Il Venditore non fornisce al Cliente i codici sorgente del Sito Web, che rimangono di esclusiva proprietà del Venditore.

16.1. Il Venditore può utilizzare i cookie, file che consentono a un server web di memorizzare informazioni sul computer del Cliente, in modo sicuro e per un periodo di tempo limitato.
16.2. Il Venditore non vende, cede o trasferisce queste informazioni a terzi.
16.3. I cookie vengono raccolti per consentire o facilitare l'uso del Sito Web e/o per le finalità strettamente necessarie alla fornitura dei Prodotti richiesti dal Cliente e/o per ottenere informazioni sulla navigazione del Cliente e in particolare per consentire di ricostruire il percorso del Cliente.
16.4. Il Cliente è informato che continuare a navigare e utilizzare il Sito costituisce consenso al posizionamento di cookie sul proprio dispositivo.
16.5. Il Cliente può opporsi alla registrazione dei cookie, in particolare configurando il proprio browser Internet.
16.6. Il periodo di conservazione dei cookie non potrà superare i tredici mesi, salvo diverso accordo del Cliente.

17.1. In caso di mutamento di circostanze imprevedibili al momento della conclusione del contratto, conformemente a quanto disposto dall'articolo 1195 del Codice Civile, la parte che non ha accettato di assumersi un rischio di esecuzione eccessivamente onerosa può chiedere la rinegoziazione del contratto con la propria controparte.
17.2. Qualora una qualsiasi delle disposizioni delle presenti Condizioni Generali fosse dichiarata nulla o inapplicabile ai sensi di una legge, di un regolamento o a seguito di una sentenza definitiva del tribunale, essa si considererebbe non scritta e le altre disposizioni rimarrebbero in vigore a condizione che venga mantenuto l'equilibrio contrattuale tra le parti.

18.1. Le parti non saranno ritenute responsabili qualora l'inadempimento o il ritardo nell'adempimento di uno qualsiasi dei loro obblighi, come descritto nel presente documento, derivi da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice Civile.
18.2. Le parti convengono espressamente che la pandemia di Covid-19 e tutte le decisioni governative, leggi, decreti o regolamenti adottati a seguito di tale pandemia (chiusure delle frontiere, lockdown, chiusure di negozi, ecc.) che potrebbero causare difficoltà nella consegna dei Prodotti (ritardi, difficoltà di rifornimento, difficoltà nel tracciamento degli ordini, ecc.) costituiscono un caso di forza maggiore, indipendentemente dal livello della catena di produzione che influenzano (trasporto, materie prime, servizio post-vendita, consegna, comunicazione, ecc.).

20.1. Tutte le controversie cui potessero dar luogo le operazioni di compravendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita, concernenti la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e i loro risultati e che non avessero potuto essere risolte tra il Venditore e il Cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti secondo le condizioni del diritto comune.
20.2. Il Cliente è informato che potrà comunque ricorrere alla mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione per i consumatori (C. consom. art. L 612-1) o con gli organismi di mediazione settoriali esistenti, i cui riferimenti sono i seguenti: CNPM Mediazione dei consumatori o qualsiasi metodo alternativo di risoluzione delle controversie (ad esempio la conciliazione) in caso di controversia.